A inteligência artificial está dominando diversos aspectos da nossa vida. Celulares e robôs, por exemplo, pensam de forma lógica e resolvem problemas de maneira muito mais eficiente do que no passado. A área de gestão de pessoas é uma das que mais se beneficia com a IA.
O que é inteligência artificial (IA)?
A inteligência artificial é a capacidade das máquinas de pensar, aprender e tomar decisões por conta própria, simulando a inteligência humana. A IA permite que os computadores compreendam e interpretem a linguagem natural, tomem decisões complexas e aprendam com os dados disponíveis. Um exemplo conhecido de IA é o reconhecimento de voz da Alexa, que entende e responde perguntas em tempo real.
Impactos da IA na gestão de pessoas
A gestão de pessoas envolve o planejamento, a organização, a direção e o controle dos recursos humanos em uma empresa. Antigamente, essa tarefa era muito mais complexa, com pilhas de papéis, fichas de funcionários e processos manuais para coletar assinaturas de holerites. Hoje, a IA trouxe melhorias significativas para essas atividades. Neste post você encontrará mais sobre nossa ferramenta para gestão de frequência de seus colaboradores.
Recrutamento e seleção
Nos anos 2000, o anúncio e a busca por vagas eram extremamente manuais. Com o acesso limitado a computadores, os currículos eram escritos à mão e entregues pessoalmente nas empresas. Anúncios de vagas em jornais evoluíram para o envio de currículos por e-mail. Os sites de vagas utilizam a inteligência artificial para receber currículos, cruzar dados, fazer uma triagem inicial e, consequentemente, facilitar as primeiras etapas do recrutamento para os RHs.
Treinamento e desenvolvimento
A inteligência artificial tem aprimorado as habilidades e conhecimentos dos colaboradores com conteúdo personalizado, adaptativo e interativo. E isso significa que a evolução ocorre conforme o ritmo e o nível de aprendizagem de cada indivíduo, permitindo, aliás, o monitoramento do progresso e do desempenho.
Avaliação de desempenho
Usar a IA para avaliar o desempenho dos colaboradores traz muitos benefícios. A IA pode identificar pontos fortes e fracos, oportunidades de melhoria e reconhecimento, além de elaborar planos de ação e carreira.
Comunicação interna
A comunicação interna é crucial para manter os colaboradores informados e engajados. A IA melhora essa comunicação por meio de ferramentas que otimizam o compartilhamento de informações.
Como utilizar a inteligência artificial na gestão de pessoas?
Para implementar a IA na gestão de pessoas, é fundamental seguir quatro etapas importantes. Primeiro, defina as necessidades e prioridades para identificar os problemas a serem resolvidos, as oportunidades a serem exploradas e os resultados esperados com a IA.
Em segundo lugar, escolha as ferramentas adequadas, considerando usabilidade, segurança e custo-benefício. O mercado oferece uma ampla gama de ferramentas de IA, como chatbots que automatizam mensagens e softwares que pré-avaliam currículos, até plataformas de aprendizagem online.
Terceiro, capacite os colaboradores para usar a IA de forma eficiente e eficaz. Por último, avalie os resultados. Sem essa avaliação, não é possível saber se a implementação da IA atendeu às necessidades e prioridades iniciais.
Benefícios da IA na gestão de pessoas
A IA aumenta a satisfação dos colaboradores, melhora o clima organizacional e traz inovação e competitividade. Ela também facilita a integração com outros sistemas, como ERP, CRM e BI, e está sempre atualizada com as novidades do mercado.
Como usar a inteligência artificial na gestão de pessoas?
Primeiro, defina objetivos claros, faça uma pesquisa de mercado e escolha a ferramenta adequada para sua empresa. Seja específico quanto a esses três pontos para evitar erros. A seguir, implemente a ferramenta, capacite os colaboradores e avalie os resultados. Esses passos finais podem levar mais tempo, e são essenciais para a eficácia da IA.
Guia para usar a IA na gestão de pessoas
Comece definindo seu objetivo. Pesquise o mercado para encontrar as ferramentas que melhor se adequam ao seu negócio. Escolha e implemente a ferramenta com base nas orientações do fornecedor ou especialista e aplique a IA no seu dia a dia.
Soluções Secullum que utilizam IA
Na Secullum, utilizamos IA em nossos produtos. O reconhecimento facial no Secullum Ponto é um exemplo. Nosso lançamento, o Secullum Ponto Virtual, escaneia a face do colaborador e registra o ponto. A geolocalização no Ponto Web também usa IA para verificar a localização do colaborador no momento do registro do ponto.
Não há dúvidas de que a Inteligência Artificial é uma ferramenta essencial hoje em dia. No entanto, ainda é preciso cuidado e atenção, pois gerir pessoas exige mais do que apenas tecnologia. É necessário humanização, empatia e tato para implementar e usar ferramentas de IA na gestão de pessoas.
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Artigo criado por Secullum
